Preguntas frecuentes

Consulta nuestra lista de preguntas frecuentes sobre iluminación escénica. Aquí respondemos y aclaramos tus dudas más urgentes.

Envía mi solicitud

¿Cuándo enviarán el producto después de que envíe el dinero?

Depende del pedido. Los pedidos pequeños tardarán entre 3 y 5 días.

¿Puede ayudarme a imprimir nuestro logotipo o el nombre de nuestra empresa en los productos del paquete?

Por supuesto. Su logotipo se puede imprimir en los productos o en el empaque. Permisos OEM y ODM.

¿Qué pasa con la garantía?

Todas nuestras luces tienen un año de garantía.

¿Cómo puedo hacer un pedido?

Envíenos su lista de compras por correo electrónico, WhatsApp, QQ o por teléfono. También puede solicitarnos que le enviemos una solicitud de compra para su aprobación. Necesitamos la siguiente información para su pedido.

¿Qué tipo de paquete tienes?

Podemos embalar las luces en una caja de cartón y en un estuche de transporte.

¿Cuales son sus certificados?

Certificados ROHS y CE aprobados.

¿Cuales son las condiciones de pago?

Transferencia bancaria, Western Union.

¿Qué servicio puedes ofrecer?

Podemos solicitar el servicio OEM/ODM.

¿Cual es su tiempo de entrega?

Para productos en stock, los entregaremos en un plazo de 3 días.

Si los productos se rompen durante la garantía, ¿qué debo hacer?

Si hay un problema con los productos, descríbalo y envíenos fotografías o videos para analizarlos y luego lo guiaremos sobre cómo solucionarlo y le proporcionaremos repuestos gratuitos si es necesario.

¿Cuál es la forma de envío, el tiempo de envío?

Métodos de envío: puede elegir el que mejor se adapte a sus necesidades. (1) Por mar, 30-60 días; consultar para grandes cantidades.
(2) Por vía aérea, 5-7 días; aplicar para grandes cantidades.
(3) Envío urgente: 3-5 días. Aplica para pequeñas cantidades y pedidos urgentes.